Kami adalah usaha yang bergerak di bidang jasa tour and travel. Kami berpengalaman selama bertahun-tahun selalu memastikan kendaraan berada di kondisi baik dan prima. Sehingga akan menambah keamanan dan kenyamanan anda dalam menikmati perjalanan.
Jasa Travel Surabaya Malang
Kami Travel Surabaya Malang juga memberikan arahan dan pelatihan kepada driver kami agar selalu memberikan pelayanan yang ramah, tanggap dan bertanggung jawab. Hubungi kami sekarang juga dan nikmati segala kenyamanan dan kemudahan perjalanan Anda bersama kami.
Tata Cara Pemesanan Tiket Perjalanan
Anda bisa melakukan pemesanan online untuk rute perjalanan Surabaya ke Malang atau sebaliknya. Anda dapat melakukan pemesanan melaluI Telepon, Whatsapp atau Formulir Pemesanan dengan mengklik nomor tersebut, kemudian Anda akan diarahkan langsung ke nomor customer service kami untuk pertanyaan atau pemesanan.
Jika anda sudah melakukan cara diatas, selanjutnya lengkapi data secara konkrit dan jelas Agar bisa memudahkan penjemputan bagi calon penumpang. Data yang dibutuhkan ini biasanya meliputi tanggal keberangkatan, jumlah orang, alamat penjemputan,nama, nomor handphone aktif dan alamat tujuan.
Customer service akan melakukan pengecekan dan konfirmasi untuk Anda terkait perjalanan dengan jadwal yang Anda pesan. Tunggu sampai CS kami mengkonfirmasi bahwa pesanan Anda berhasil.
Cara Pembayaran Tiket Travel Surabaya Malang
Jika sudah ada kesepakatan, proses pembayaran bisa dilakukan cash on delivery (COD) atau di tempat (langsung ke driver). Namun untuk pembayaran melalui driver harap konfirmasi ulang dengan CS kami atau transfer bank.
Di setiap pesanan tak akan ada biaya deposit ataupun sebuah jaminan pesanan,kami pasti akan memberikan informasi terlebih dahulu dengan menanyakan permintaan Anda, kecuali apabila diperlukan, terutama ketika high dan peak season.
Anda diharuskan melakukan pembayaran di awal pemesanan untuk penjemputan di tempat umum misalnya seperti bandara, stasiun, hotel, terminal. Dan pastikan agar pesanan Anda saat ini telah terdaftar di customer service kami.
Sebelum melakukan pembayaran melalui transfer bank, harap cek terlebih dahulu No. Rekening yang sesuai tertera di website resmi. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi transaksi di luar rekening resmi kami.
Setelah proses selesai kami akan mengirimkan Resi/Tanda Pembayaran atau Voucher kepada Anda sebagai alat penukaran nantinya.
Syarat dan Ketentuan
Dengan melakukan pemesanan jasa travel Malang Surabaya untuk semua rute di kami, Anda menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Disetujui atas kesadaran pribadi tanpa paksaan.
Keberangkatan dan Penjemputan
Jam yang tertulis adalah waktu armada mobil travel kami meninggalkan garasi. Tak hanya waktu penjemputan disetiap alamat calon penumpang. Bahkan Waktu keberangkatan dapat lebih awal ataupun sedikit terlambat. Namun, kami harus lakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada para calon penumpang tentang jjam penjemputan dan alamat.
Jadi keterlambatan di titik penjemputan adalah hal yang wajar, namun kami selalu berusaha untuk tepat waktu. Karena Travel merupakan transportasi umum dan membutuhkan waktu penjemputan dari satu alamat menuju alamat lainnya.
Ketika travel tiba lokasi penjemputan, namun penumpang belum siap maka travel berhak meninggalkan penumpang. Hal ini dilakukan semata-mata untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang lainnya.
Mengingat perjalanan adalah transportasi umum, kami berharap dapat menghormati dan menghargai sesama penumpang. Apabila travel meninggalkan calon penumpang karena hal tersebut, maka jika ada pembayaran sebelumnya maka dinyatakan hangus.
Jadwal Perubahan Dan Pembatalan
Perubahan jadwal saat perjalanan akan dilakukan secara maksimal sekitar 6 jam sebelum keberangkatan. Untuk high season atau high season lainnya, dilakukan maksimal pada H-1 pemberangkatan.
Perubahan jadwal perjalanan yang melebihi batas yang telah ditentukan di atas, apabila sebelumnya telah dilakukan pembayaran maka akan dikenakan biaya sebesar 50%. Untuk high season akan dipotong 100%. Pembatalan sepihak oleh calon penumpang dilakukan maksimal 6 jam sebelum keberangkatan pada saat low season.
Jika terjadi pada high season atau sebaiknya pada H-1. Pembatalan sepihak oleh calon penumpang akan dikenakan biaya 100% dari total harga jika melebihi waktu yang ditentukan. Jika ada pembayaran sebelumnya maka dinyatakan hangus.
Untuk Pembatalan bagi sepihak oleh calon penumpang ketika trip di lokasi penjemputan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100%. Namun, jika ada pembayaran sebelumnya, maka akan dianggap hangus.
Bagasi yang bisa ditenteng
Bagasi jinjing maksimum yang diperbolehkan adalah 1 kotak kecil / 1 ransel ukuran sedang atau koper ukuran sedang. Akan dikenakan biaya tambahan untuk bagasi apabila barang calon penumpang melebihi batas.
Jika calon penumpang menolak membayar kelebihan bagasi, barang tidak akan diangkut. Namun, jika Anda membatalkan saat pengambilan, biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga atau pembayaran sebelumnya akan hangus.
Dilarang membawa barang bawaan yang berbau menyengat, binatang, senjata tajam atau api, dan barang-barang yang dilarang oleh hukum di Indonesia. Bagasi adalah tanggung jawab penumpang sendiri. Tentunya kami Travel Surabaya Malang tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan dan penukaran barang.
Demikian penjelasan dari saya tentang Menggunakan Jasa Travel Surabaya Malang Yang Berpengalaman semoga bermanfaat, terimakasih.
